Política de reembolso
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás tu comprobante de compra (correo de confirmación o número de pedido).
Cómo hacer tu devolución:
- Escríbenos a contacto@jokarstyle.com o por WhatsApp al +56 9 9327 4805 indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos un ticket de reverso de Blue Express con una etiqueta de devolución.
- Deja tu paquete en cualquier Punto Blue cercano a ti — no necesitas ir a ninguna dirección específica nuestra.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, te avisaremos si tu devolución fue aprobada.
Daños y problemas
Revisa tu pedido apenas lo recibas. Si llega defectuoso, dañado, o es el artículo equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para resolverlo.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de conseguir el artículo correcto es devolver el que tienes y, una vez aprobada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Una vez aprobada tu devolución, el reembolso se procesa automáticamente a tu medio de pago original dentro de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o emisor de tarjeta puede tomar tiempo adicional en reflejarlo. Si pasan más de 10 días hábiles desde la aprobación sin ver el reembolso, escríbenos a contacto@jokarstyle.com.